小站教育行业报告:终端学员对课程新要求
G3商讯:与很多做平台的教育企业不同,面对终端学员的垂直类授课企业往往能获得最真实的意见反馈。教育不能闭门造车,充分了解学员需求才是改善和发展的根本。小站教育发布最新行业报告,从5万名学员中进行抽样调研,得出当下学员对课程的新要求。
一、 便利性优势退居其次,性价比更重要
据G3商讯综合报道很久以来,小站教育一直以 便利性 为教学的主打优势,其他很多从事教育的机构也同样如此。但根据最新调研显示,学员们为了提高考试分数,往往不辞辛劳地积极备考,并不在乎付出更多辛苦,但他们的辛苦希望有所回报,因此培训课程物有所值才是头等大事!
无独有偶,这同样也是众多家长的要求。一家培训机构要获得家长的信赖通常要付出很多努力,除了展现师资、加强服务外,最终交出令人满意的考试成绩才能令家长心服口服。对教育而言,方便性曾经是一个最佳卖点,但它的吸引力现在已经变小。随着竞争的加剧,课程提供者需要更清晰地说明他们的独特性,并为此提供数据支持。小站教育的 大数据管理 便由此而来。
二、 学员和学校之间的地理距离越来越大
学员越来越倾向于选择远离家乡的学习机构。尤其是一些三四线城市和偏远地区,由于他们当地没有好的线下培训机构和优质师资,越来越的学员选择北上广等地区的优秀培训机构。
这一趋势在2014年变得更加明显。从小站教育提供的数据来看,学员分布虽然还是一线城市居多,但三四线城市及海外也有相当数量。其占据的比例远远高于传统教学机构。一旦跨越了空间距离的障碍,那些托福雅思名师就能更大范围地服务考生,不再局限于本人所在地。
三、 学员更注重体验和互动
或许是小站教育专做留学类外语培训的关系,学员普遍集中于青少年。由他们出具的行业报告显示,这个年龄层的人群平时络生活丰富,乐于进行SNS社交。也正是这样的群体,才更容易接受教学这种模式。
为了符合这个人群的独有特性,小站教育从一开始就专心营建论坛、贴吧、微博、等互动平台,靠内容吸引粉丝,并阶段性地与粉丝互动。此外,老师在上课过程中与学生的互动交流、对学生的情绪引导也很重要,这是平台录播课程所无法企及的。
今后教育创新的依据是学习者的情感体验。利用社交络,教育产品的营销可以贯穿到学员的整个使用体验。从吸引、尝试、使用、反馈到口碑推荐,企业与用户之间的黏性空前紧固。除了产品宣传外,社交平台上企业还可以沿着学习需求链进行扩展服务。已经有越来越多的培训机构开始关注这类渠道。
随着教育更纵向深入地发展,终端学员需求成了优化课程产品的重要依据。希望看到更多培训机构出具一线调研资料,给业界同行一个有价值的参考。